MEEST GESTELDE SERVICE VRAGEN
Zoeken
Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content
MEEST GESTELDE COMMERCIËLE VRAGEN
Zoeken
Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content

Kan ik ook de fax, alarm en frankeermachine overzetten naar VoIP?

De fax kan via onze VoIP-verbindingen gaan lopen, mits de fax ook op de centrale kan worden aangesloten. Bij een alarm is dit altijd in overleg met de leverancier van de alarminstallatie, zij hebben daar geschikte informatie en oplossingen voor. Dit geldt ook voor de frankeermachine. Indien deze op een analoge lijn zit, kunnen we…

Lees meer

Wat zijn de voordelen van de Panas VoIP Telefonie oplossing?

De VoIP Telefonie oplossing van Panas biedt diverse voordelen zowel op functioneel als technisch gebied. Het eerste voordeel van onze oplossing is dat u geen fysieke centrale meer aan hoeft te schaffen die defect kan gaan en u daardoor locatie onafhankelijk kunt werken. Daarbij is de oplossing altijd up-to-date met de nieuwste software. Een derde…

Lees meer

Wat zijn de functionele voordelen van de VoIP Telefonie oplossing van Panas?

De VoIP Telefonie oplossing van Panas is volledig software gebaseerd waardoor u altijd voorzien bent van de nieuwste technieken en functionaliteiten. Belangrijke functionele voordelen van de VoIP Telefonie oplossing zijn: Extended Call Routering: hiermee zorgt u dat iedere oproep gegarandeerd afgeleverd wordt en beantwoord kan worden binnen uw organisatie. Dit kan door middel van automatische her…

Lees meer

Voor welke organisatie is de VoIP Telefonie oplossing van Panas interessant?

Onze VoIP Telefonie oplossing is interessant voor iedere organisatie. Door de maandelijkse licentiekosten kunt u het systeem al voor enkele werkplekken volledig operationeel hebben. U kunt het aantal gebruikt toevoegen of verwijderen waar nodig, zodat u nooit meer kosten maakt dan noodzakelijk is. Heeft u meer dan één locatie komen de functionele voordelen voor al…

Lees meer

Hoe betrouwbaar is de VoIP Telefonie oplossing van Panas ten opzichte van mijn huidige telefooncentrale?

Onze VoIP Telefonie oplossing verhoogt de bereikbaarheid van uw organisatie en is gegarandeerd betrouwbaarder dan uw huidige telefooncentrale. U maakt namelijk gebruik van een platform dat 24/7 bewaakt wordt en draait in een kwalitatief hoogwaardig datacentrum van Pocos. De technologie achter het platform is volledig gescheiden spraakverbinding waarin we het aantal gelijktijdige gesprekken garanderen. Hierdoor…

Lees meer

Kan ik mijn huidige telefoonnummers behouden?

Ja, wij kunnen uw huidige nummers van uw huidige provider naar Panas porteren. Mocht u nog geen nummer hebben, kunnen we deze tevens voor u aanvragen. Als provider moet Panas ervoor zorgen dat uw telefoonnummer vanuit elke locatie op de wereld bereikbaar is. Om dit te realiseren is een infrastructuur noodzakelijk. Panas levert hierbij een…

Lees meer

Is het bellen over IP gratis of betaal ik per minuut?

Panas klanten bellen tussen de eigen locaties inderdaad volledig gratis. Voor de overige gesprekken betaalt u per seconde (niet afgerond per minuut). Deze tarieven zijn gegarandeerd lager dan de tarieven van traditionele telefonie. Kunnen alle huidige traditionele netlijnen opgezegd worden? Alle lijnen die u gebruikt voor de telefonie kunnen opgezegd worden. Eventuele lijnen met extra…

Lees meer

Wie zegt mijn abonnementen op?

Als contractant moet u zelf het huidige abonnement opzeggen bij de provider. Wij kunnen u ondersteunen bij het opzeggen van het huidige abonnement door middel van een opzegbrief voor te bereiden. De contractant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de opzegging.

Lees meer

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd is product- en situatie afhankelijk. Tijdens uw bestelling wordt u ingelicht over de levertijd van uw bestelling. Via https://panas.nl/serviceportaal/ kunt u de status van uw bestelling bekijken. 

Lees meer

Zijn er nog (grond)werkzaamheden nodig voor de installatie?

De werkzaamheden zijn product en situatie afhankelijk. Indien er werkzaamheden nodig zijn om uw aansluiting te installeren, dan informeren wij u hier telefonisch over. Het is mogelijk dat grondwerkzaamheden of een vergunning bij de gemeente noodzakelijk zijn om uw aansluiting te kunnen leveren.

Lees meer

Komt er een engineer om de aansluiting te installeren?

Afhankelijk van uw bestelling kan er een engineer nodig zijn om de aansluiting te installeren. In dit geval zullen wij u telefonisch informeren en een afspraak maken. De afspraak hiervoor is vermeld in de schriftelijke bevestiging van uw bestelling. Wij verzoeken u op de locatie aanwezig te zijn om de engineer te ontvangen.

Lees meer

Wat is SwyxIt?

SwyxIt! is een VoIP-telefoniesysteem uit de cloud dat alle mogelijke functies heeft om het bellen tot een speciale ervaring te maken. Je kan onderander bellen via de computer, smartphone of laptop. Daarnaast kan je direct zien of je collega aanwezig is, beschikbaar is en even een chatbericht sturen (ook als deze zich buiten de deur bevind).…

Lees meer

Wat is 3CX?

Met het 3CX VoIP-telefoniesysteem kunt u bellen op uw PC/Laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf nu bent u overal en altijd met uw eigen nummer bereikbaar. Zowel voor in- als uitgaande gesprekken. U kunt beschikken over alle moderne telefoniefuncties tegen een betaalbare prijs die u per gebruiker per maand afrekent.…

Lees meer
Serviceportaal
Blijf up-to-date met behulp van ons ticketsysteem

We zijn constant bezig om onze organisatie op een hoger servicelevel te krijgen. Misschien heeft u in het verleden via de telefoon of email contact gehad met onze Servicedesk. Om de kwaliteit en snelheid van onze Servicedesk te verbeteren hebben we voor u het Panas Serviceportaal ontwikkeld. Hier kunt u technische vragen stellen, een storing melden, enz.. Door de automatisering van ons ticketsysteem kunnen onze medewerkers u snel verder helpen.

Hulp nodig? Bel onze support engineers op 073 523 23 30 optie 1